Caguas busca atender problemas ciudadanos con nueva app
La aplicación móvil se llama “Caguas a tu alcance” y permite a los residentes del municipio presentar querellas, solicitar servicios y conocer eventos y talleres en la ciudad criolla.
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¿Vives en Caguas y quieres solicitar servicios esenciales del municipio, reportar incidencias, presentar querellas o conocer qué eventos habrá este mes cerca de ti? Si tienes un teléfono móvil inteligente podrás hacerlo con un par de clics, mediante la aplicación del municipio “Caguas a tu alcance”.
Este es el nuevo esfuerzo del municipio para conectar con la ciudadanía y facilitar los servicios que ofrecen.
Conoce cómo funciona y qué servicios podrás solicitar.
La Administración Municipal de Caguas lanzó la aplicación móvil “Caguas a tu alcance” con el propósito de “transformar la manera en que la ciudadanía interactúa con el gobierno municipal”, se informó por escrito.
Zoom in: Se trata de una herramienta digital gratuita con la cual la ciudadanía podrá gestionar servicios municipales, presentar reportes y querellas, acceder a los teléfonos del municipio —incluyendo los contactos de emergencia— y recibir información sobre eventos y anuncios de la ciudad.
“Esta aplicación fortalece la comunicación entre el municipio y sus ciudadanos, haciéndola más dinámica, accesible y eficiente. Con solo unos clics, los cagüeños podrán solicitar servicios, reportar incidencias, conocer eventos locales y recibir información clave en tiempo real, todo desde la palma de su mano”.
¿Cómo funciona “Caguas a tu alcance”?
Para utilizar la aplicación móvil, los ciudadanos deberán descargarla de forma gratuita en Google Play (para dispositivos Android) o en la App Store (para dispositivos iOS). El panel principal de la aplicación cuenta con un acceso directo a la página web del municipio, los teléfonos de emergencia y los próximos eventos.
Para acceder a servicios o presentar querellas, los usuarios deberán crear una cuenta con su nombre, correo electrónico y número telefónico, con lo cual se le permitirá realizar otros servicios, conocer dónde se encuentran sus solicitudes, entre otros.
Una iniciativa para ampliar la transparencia
El administrador municipal de Caguas, Víctor Coriano, destacó que esta iniciativa busca ampliar “la transparencia y la accesibilidad” del municipio para con la ciudadanía.
“Queremos que cada cagüeño tenga la confianza de que su voz es importante y que el municipio está a su disposición en todo momento”, dijo Coriano.
PlateaPR solicitó información sobre cómo el municipio dará continuidad a solicitudes de personas, sobre todo adultos mayores, que no cuentan con acceso a internet o a un teléfono inteligente, pero al momento de esta publicación, no hubo respuesta.
¿Qué funcionalidades se agregarán próximamente?
El gobierno municipal de Caguas informó que la idea es expandir las funcionalidades de la aplicación en las próximas semanas. Estos son algunos de los servicios que se agregarán:
- Información del sistema de transporte público: rutas, horarios y paradas
- Información turística: puntos de interacción, actividades culturales, rutas gastronómicas y otros atractivos turísticos
