¿Qué está pasando? El presidente ejecutivo de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Luis González Delgado, informó que en la noche del lunes culminaron la reparación de la tercera avería detectada en la línea de 72 pulgadas del Superacueducto en un tramo rural de Bayamón, por lo que, a partir de este martes los 112,000 clientes afectados por interrupciones deberían ver restablecido o estabilizado el servicio de agua.
Aunque no dio horarios específicos, González Delgado dijo que el agua comenzará a llegar en las primeras 24 horas (entre martes y miércoles en la mañana) a un 50% de los clientes.
Zonas como Caguas, Gurabo y Juncos, los últimos en el tramo del Superacueducto, podrían ver restablecido el servicio en hasta 48 horas (entre miércoles y jueves).
Pueblos afectados. Los municipios afectados incluyen San Juan, Bayamón, Guaynabo, Toa Baja, Carolina, Loíza, Caguas, Gurabo, Juncos, Aguas Buenas y San Lorenzo. Algunos sectores llevan semanas sin servicio.
Se otorgarán créditos en la AAA a los abonados afectados por la falta de agua. No se dijo cómo se solicitarían.
La activación de la Guardia Nacional por orden ejecutiva para asistir en la repartición de agua a las comunidades.
La distribución de agua en más de 28 residenciales públicos, coordinada con el Departamento de la Vivienda y la Administración de Vivienda Pública.
La designación de estaciones que operan 24 horas para que hoteles y hospitales puedan abastecerse, ante la preocupación por la ocupación hotelera y la demanda hospitalaria.
Visitas del Departamento de la Familia a comunidades con alta población de adultos mayores, personas encamadas y hogares de cuido prolongado para suplir agua embotellada.
La congelación inmediata de precios en productos como agua embotellada, hielo, cisternas (sus piezas y servicios), tanques y recipientes para almacenar agua y servicios de acarreo y distribución de agua desde la noche del jueves, 11 de junio, regida por el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO). Estará en pie hasta que culmine la emergencia.
El anuncio de $217 millones en varios proyectos de infraestructura de agua por parte de la gobernadora el miércoles, 10 de junio.
¿Qué ocurrió y cómo fueron las reparaciones?
Las averías. La AAA detectó la situación cuando los niveles en sus tanques de reserva comenzaron a bajar sin explicación. Tras una búsqueda por tierra que no daba resultados, la avería se localizó con drones enviados por el Municipio de Bayamón. Explicó que el agua que escapaba de los salideros provocó un desplazamiento que soltó las uniones entre tramos de la tubería.
Una tercera avería fue identificada durante la madrugada del sábado, lo que extendió los trabajos, ya que esta “es mayor” y se encontraba en un área más profunda que las primeras dos.
Reparaciones. Se realizaron entre jueves (11 de junio) y lunes (15 de junio) en un tramo de 32 pies del Superacueducto, con un peso estimado en sobre 30 toneladas entre agua y tubería, dijo el titular de la AAA.
Las reparaciones consistían en excavar para alcanzar la línea de 72 pulgadas, identificar la avería, realizar soldaduras para las reparaciones y sellado con hormigón. Al final, se colocó hormigón de alta resistencia “para darle apoyo adicional a esa sección de la tubería”.
Hasta el martes en la mañana, esperaban que ese hormigón “comience su proceso de curado” (seque y selle) para realizar “la apertura lenta y cuidadosa del sistema”, explicó González Delgado en una entrevista radial el martes (WKAQ).
Costos. El costo estimado de la reparación es de $300,000 a $500,000, sin incluir acarreo de agua ni gastos asociados a la emergencia.
“Nuestra expectativa continúa siendo terminar para el día lunes, de no haber mayores inconvenientes”, indicó González Delgado. “A diferencia del evento que tuvimos en octubre con la rotura del Superacueducto en Manatí, en esta ocasión la planta no ha dejado de operar. No tenemos que levantar una planta para comenzar a distribuir, tenemos el sistema lleno”, explicó.
¿Qué sigue?
Según el titular de la AAA, están en proceso de traer un consultor dentro del Programa de Infraestructura para que se inserte un robot en el Superacueducto, de manera que recorra “toda la línea desde Arecibo hasta acá (Bayamón)” para revisar “si hay alguna situación de anomalía y que podamos identificar antes de que ocurra una rotura”.
Por recomendación del ingeniero Carlos Pesquera, la gobernadora anunció que se comisionará un estudio de corrosión del Superacueducto, cuya construcción cumple 30 años. La AAA estima el costo en alrededor de $4 millones. “Debió haberse hecho hace mucho tiempo y no se había hecho”, sostuvo González Colón.
González Colón también planteó evaluar el reemplazo del sistema de válvulas en la zona metropolitana por uno digital, para reducir la manipulación manual constante.
El presidente ejecutivo de la AAA, Luis González, explicó que no se facturarán los días sin agua de los clientes afectados y que el crédito será de manera automática.
“Estamos identificando todas y cada una de las cuentas conforme a su ruta de lectura para que esos clientes ya identificados en las zonas que se han visto afectadas, puedan tener un crédito por servicio deficiente”, dijo.
Si no recibes crédito, pero sufriste interrupciones: “El cliente puede hacer su reclamación y nosotros gustosamente el equipo de trabajo el servicio al cliente hará las evaluaciones pertinentes”, agregó.
Otras medidas anunciadas por la AAA:
Más reparaciones. La reparación en el Superacueducto ayuda a normalizar el sistema de agua en la zona metropolitana, pero “no es la solución final”, reconoció González Delgado. Señaló que se realizan trabajos en la planta Sergio Cuevas para “aumentar su capacidad”, así como labores en otras plantas.
Línea paralela. El director de Infraestructura de la AAA, Gabriel Morales, trabaja en un diseño “para traer una línea nueva y con redundancia” que operaría paralela al Superacueducto para “continuar la operación temporal” mientras se corrigen averías en el sistema, dijo González Delgado.
Ampliarán estudio del Superacueducto. El ingeniero Carlos Pesquera enmendará el estudio que entregó el año pasado sobre otra avería ocurrida en este sistema para incluir recomendaciones de política pública y posibles mejoras.
Conoce los sectores afectados y los oasis disponibles por pueblo:
Camiones cisterna asignados por AAA
La AAA asignó varios camiones cisterna a las Oficinas Municipales para el Manejo de Emergencias (OMME) de la mayoría de los municipios afectados (cada día actualiza la información) y exhortó a los ciudadanos a comunicarse con el contacto de su municipio para recibir asistencia.
Horario: Estarán disponibles entre las 9:00 a.m. y las 8:00 p.m.
Servicio al Cliente AAA: 787-620-2482
💧 San Juan (camiones + oasis):
OMME San Juan (17 camiones): 787-480-2025
Residencial Fray Bartolomé de las Casas (2 camiones)
Residencial Las Margaritas (2 camiones)
Residencial Luis Lloréns Torres (5 camiones)
Residencial Nemesio Canales (1 camión)
Residencial Villa Kenedy (1 camión)
Termoeléctrica San Juan (10 camiones) (ver dirección)
💧 Región metro:
Bayamón (14 camiones), OMME: 787-786-6400
Carolina (18 camiones), OMME: 787-769-4000
Guaynabo (23 camiones), OMME: 787-720-2320
Loíza (2 camiones), OMME: 787-876-6549, 787-876-3561
💧Región este:
Aguas Buenas (1 camión), OMME: 787-732-4701
Caguas (2 camiones), OMME: 787-743-1510, 1 camión para Entrada Urb. Hacienda San José
Gurabo (3 camiones), OMME: 787737-3459
San Lorenzo (1 camión), OMME: 787-736-0210
Juncos:
OMME (1 camión), 787-734-2244
Urb. Ciudad Jardín (1 camión)
Residencial Narciso Varona (1 camión)
Escuela Roberto Silva Morales, Bo. Lirios, PR-929 (1 camión)
Centro Comunal, Bo. San Antonio (1 camión)
Carr. PR-31, al lado de las antiguas instalaciones de la Guardia Nacional (1 camión)
💧 San Juan
Sectores afectados según AAA:
Caparra Terrace
Hato Rey Norte
Viejo San Juan
Santurce
Puerto Nuevo
Altamira
Borinquen Towers
Sabana Llala Sur
Cupey
Áreas aledañas
Camiones cisterna. El Municipio informó en un comunicado el domingo que cuenta con un total de 55 camiones cisterna disponibles para la distribución de agua potable en las comunidades afectadas.
De los 55 camiones cisterna disponibles para la distribución de agua potable, 35 operan directamente en las labores de distribución, incluyendo unidades del Municipio de San Juan, AAA, Guardia Nacional y contratados por el municipio. Se indicó que durante los próximos días se incorporarán tres (3) camiones cisterna adicionales para fortalecer los esfuerzos de distribución de agua en las comunidades afectadas.
Mientras, San Juan recibe apoyo de los municipios de Cidra, Las Piedras, Humacao, Ponce, Trujillo Alto, Mayagüez, Villalba, Arecibo, Peñuelas, Juana Díaz y Manatí, que en conjunto han puesto a disposición 17 camiones cisterna para reforzar los trabajos de distribución de agua en las comunidades afectadas.
Oasis fijos. El Municipio de San Juan se encuentra repartiendo agua potable en las comunidades con camiones cisterna y estableció nueve oasis fijos en:
Residencial Luis Lloréns Torres (Hay cuatro: 1. Calle Marina frente al edificio 30, 2. Calle Marisabel frente al teatro, 3. Calle Marisabel con calle Collores en edif. 79, 4. Calle Marina frente al edif. 7 del sector Providencia)
Las Margaritas (Boys & Girls Club)
Residencial Las Casas (frente a la cancha)
Colegio María Auxiliadora (Ave. Eduardo Conde)
Carretera PR-842 (entrada de Los Romero, detrás del garaje Texaco)
Antigua escuela Rafael Quiñones Vidal
🚻 Baños portátiles en VSJ: Además, el municipio instaló baños portátiles (letrinas) en el Viejo San Juan ante la avería y la situación con el agua. Estos están ubicados en:
Plaza San José
Plaza Salvador Brau
Calle Rafael Cordero, frente a la Plaza de Armas
Lateral de la Escuela José Julián Acosta
Asistencia. Para solicitar que le lleven agua a su comunidad o llenen su cisterna, puede llamar al 787-480-2025.
Reporta incidentes. También puedes reportar tu situación en el sitio reportalosj.com. Con tu número celular, llenas un formulario para que la OMME de San Juan responda.
💧 Bayamón
Sectores afectados según AAA:
Hato Tejas
Valencia
Reparto Valencia
Santa Teresita
Victoria Heights
Santa Olaya
Guaraguao Abajo
Áreas aledañas
El Municipio de Bayamón aprobó una resolución para declarar un estado de emergencia en las áreas afectadas por la falta de agua ante problemas con la estación de bomba de Rosso I, que desde agosto de 2025 enfrentan interrupciones en el servicio. Esto permite la instalación de cisternas y otras medidas de apoyo.
Oasis destacados (se actualizan a diario):
Camino Avilés
Gallera Cerro Gordo
La Morenita
Cruz Atanacio
Cuartel Morenita
Farmacia Monte Verde
Guaraguao Auto Part
Valle de Sta. Olaya
💧 Carolina
Sectores afectados según AAA:
Isla Verde
Áreas aledañas
El Municipio de Carolina se mantiene distribuyendo agua en camiones cisterna en distintos condominios, residencias, comercios y hospederías, con más de 400,000 galones distribuidos entre el 1 y el 9 de junio. También entrega agua embotellada en diversos sectores.
Asistencia. El municipio tiene un servicio gratuito de llenado de cisternas para familias y negocios, accesible llamando al 787-769-4000 para coordinar la asistencia.
💧 Guaynabo
Sectores afectados según AAA:
Pueblo Viejo
Camarones
Mamey
Guaraguao
Santa Rosa
Alejandrino
Muñoz Rivera
Áreas aledañas
El Municipio de Guaynabo ha llevado agua potable a las comunidades afectadas por la falta de servicio, que se debe en parte a los trabajos en la estación Finca Rosso.
Oasis. También instaló varios oasis para asistir a los residentes. Estas son las ubicaciones:
Centro de Servicios Múltiples Petra Collazo, Bo. Guaraguao
Iglesia Discípulos de Cristo, Sector La Brecha, Bo. Guaraguao
Estacionamiento Cantera San Antonio, Bo. Guaraguao
Frente a la Cancha Bajo Techo, Bo. Santa Rosa II
Escuela Juanillo Fuentes, Sector Canta Gallo
Urbanización Linda Gardens, Bo. Hato Nuevo
Carretera PR-833 frente a Pórticos de Guaynabo Bo. Santa Rosa III
Asistencia. Para solicitar que brigadas del municipio pasen por su comunidad a distribuir agua o llenar cisternas, puede comunicarse al: 787-720-2320.
💧 Loíza
Sectores afectados según AAA:
Torrecilla/Piñones
Áreas aledañas
En el Municipio de Loíza, sectores como Torrecilla, Piñones, El Indio y Terraplén han estado dos semanas sin servicio de agua, según la alcaldesa Julia Nazario, quien considera unirse a la demanda del Municipio de San Juan contra la AAA. En los pasados días, el municipio ha repartido agua potable casa por casa en los sectores afectados, así como en Los Carrascos y Monte Grande.
Oasis. Según llamadas al Municipio de Loíza, se establecieron oasis:
Frente al Centro Comunal de Piñones
Cancha de La Torre en Piñones
Asistencia. Si requieres asistencia del municipio o pedir que llenen tu cisterna, puedes comunicarte al 787-876-1040, extensión 1200.
💧 Caguas
Sectores afectados según AAA:
La Guasábara
La Ponderosa
Quintas de San Luis
Cañaboncito
San Antonio
Parque del Monte
Valle Tolima
Idamaris Gardens
Tomás de Castro
Villas de Castro
Santa Elvira
Caguax
Villa Guadalupe
Hacienda San José
Los Prados
Las Carolinas
El Verde
Bairoa La Barra
La Mesa
Río Cañas
Áreas aledañas
Oasis. El municipio habilitó dos oasis: en la zona del Centro de Bellas Artes (en el casco urbano) y en el Parque del Monte (cerca del Jardín Botánico). Indicó que camiones cisterna visitarán comunidades del norte. En su Facebook, mantienen varios sondeos para residentes de distintos barrios que puedan confirmar si cuentan o no con el servicio de agua potable.
OMME Caguas: 787-743-1510, 787-745-5425
Entrega de agua embotellada: El lunes, 15 de junio, el municipio distribuirá desde las 9:00 a.m. dos cajas de agua embotellada por familia a comunidades afectadas por falta del servicio. Se distribuirán en:
Oficina de Recreación y Deportes, Complejo Deportivo Ángel O. Berríos
Requiere evidencia de residencia
💧 Gurabo
Sectores afectados según AAA:
Veredas
Sabana del Río
Praderas de Navarro
Gran Vista
Villas del Este
Modena
Senderos de Gurabo
Toscana
El Encanto
Jaguar
Quebrada
Rincón
Mameyes
Casco Urbano
Carr. PR-181, PR-931
Áreas aledañas
Oasis. El municipio ubicó dos oasis de distribución de agua; uno frente a la urbanización Ciudad Jardín en la carretera PR-189, bo. Mamey, y otro frente al Deportivo Sport Bar, bo. Jaguas, se anunció el domingo.
Además, según la alcaldesa Vimarie Peña Dávila, personal de Obras Públicas Municipal se encuentra distribuyendo agua en los sectores Jaguas y Ciudad Jardín para atender las necesidades inmediatas de los residentes.
OMME Gurabo: 787-737-3459
💧 Juncos
Sectores afectados según AAA:
Valenciano Arriba y Abajo
Maricesi
Lirios
Juncos Pueblo
Narciso Varona
Colinas de Magnolia
Canta Gallo
Las Piñas
Diamaris
Áreas aledañas
Oasis. El municipio ubicó oasis en: Residencial Narciso Varona, Residencial Antulio López Flecha y el estacionamiento del la Biblioteca Municipal Dr. José M. Gallardo.
Reporta emergencias de agua: 787-333-6106
OMME Juncos: 787-333-6106
💧 Aguas Buenas
Sectores afectados según AAA:
Jagüeyes
Pajilla
Rattan
Hato
El Paso
Lomas del Sol
Estancias del Río
Coco
Camino Pajilla
Áreas aledañas
El municipio se mantiene repartiendo agua potable en distintas zonas del barrio Jagüeyes, el más afectado por la falta de agua.
OMME Aguas Buenas: 787-732-4700
💧 San Lorenzo
La AAA sumó a San Lorenzo como uno de los municipios que recibiría ayudas de camiones cisterna por también estar afectado por la falta de agua.
Al momento, más allá de un camión cisterna asignado, no se reportó de oasis disponibles.
OMME San Lorenzo: 787-736-0210
Nota de la editora: Este artículo se irá actualizando en la medida en que se informen los oasis disponibles en los pueblos afectados.
Foto de portada: Vía Facebook: Ciudad de Bayamón (izquierda) y San Juan, Ciudad Capital (derecha)



