¿Qué tengo que hacer si choco? En esta guía te explicamos paso a paso
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Chocar es estresante y es normal sentirse confundido. Por eso, tener un plan claro te ayuda a manejar la situación con más confianza.
- 📝Ya sea que necesites recordar cómo documentar la escena, o conocer qué información debes intercambiar con el otro conductor, la idea es bajarle al estrés y evitar futuras complicaciones.
- Además, te indicamos cómo iniciar tu reclamación para que fluya lo mejor posible.
⏱️ Los primeros 5 minutos
Los primeros minutos después del choque son determinantes para tu seguridad.
Tu checklist inmediato:
✅ Respira y evalúa: ¿Tú o tus pasajeros están heridos? Si sí → llama al 9-1-1 ahora mismo.
✅ Prende las intermitentes: Alerta a otros conductores. Si tienes triángulos de emergencia, úsalos.
✅ Muévete a lugar seguro:
- Si el carro funciona → muévelo a la orilla
- Antes de moverlo → toma fotos rápidas
- Si no puedes moverlo → quédate adentro (a menos que haya peligro de fuego)
📱Seguridad y documentación
Una vez que estás en un lugar seguro debes recopilar información. Si te sientes más seguro(a) estando acompañado(a), llama a alguien para que llegue a la escena o se quede contigo al teléfono mientras gestionas los próximos pasos.
- Llama al 911 o a la policía: Incluso si el accidente parece menor, vas a necesitar un informe policiaco para gestionar la reclamación del Seguro Obligatorio o con tu seguro privado. Si hay heridos, notifica a las autoridades de inmediato.
📝 Intercambia información con el otro conductor:
- Nombre completo y celular
- Licencia de conducir
- Info del seguro (compañía, póliza, vencimiento)
- Dirección física
Además, la información de su seguro: compañía, número de póliza y fecha de vencimiento. También debes proveer tus datos al otro conductor.
👮 Interacción con la Policía
Cuando llegue la policía, mantén la calma y sé objetivo.
Cómo manejarlo:
✅ Sé honesto y objetivo: Describe los hechos sin admitir culpa. No especules sobre el otro conductor.
✅ Pide el informe:
- Nombre del oficial y número de placa
- Teléfono del cuartel
- Número de querella (lo necesitarás para el seguro)
✅ Coopera: Responde las preguntas con respeto. No te pongas defensive.
Primeros pasos con Soda
Después de gestionar los pasos anteriores, corresponde iniciar el proceso de reclamación.
