Es hora de cambiar tu cuenta de la AAA para hacer pagos en el nuevo portal web y su app
¿Qué está sucediendo? La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados ahora tiene una nueva plataforma web para que sus clientes puedan manejar las cuentas.
- También lanzaron la aplicación para celulares: “Mi Acueducto”.
- El propósito es proveer a todos los usuarios un servicio más seguro, accesible y garantizar el acceso de información a personas con diversidad funcional.
¿Qué incluye? El nuevo portal web incluye los siguientes enlaces:
- Portales de pago, noticias y comunicados de prensa, información de las oficinas comerciales, reporte de irregularidades, cumplimiento, mapa Interactivo y niveles de embalses, entre otros.
¿Cómo la utilizo?: Los clientes tienen que crear una nueva cuenta, porque las cuentas actuales dejarán de funcionar.
- El portal permitirá realizar edición del nombre en la cuenta, cambiar dirección postal, reportar averías, obtener informes de calidad de agua, reclamaciones de pago y adjuntar documentos.
Refuerzan la seguridad. Tras el incidente de ciberataque a los sistemas de la AAA en marzo de 2023, la agencia obtuvo la certificación estándar de la compañía de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago (PCI SSC, en inglés), desarrollada por un comité conformado por las compañías de tarjetas de débito y crédito más importantes.
La nueva aplicación de la AAA se suma a una lista de agencias que ofrecen servicios en línea, como la Administración de Asuntos Federales de Puerto Rico (PRFAA), el Centro de Servicios al Conductor (CESCO) y el Departamento de Hacienda.
